SOPORTE FUNCIONAL Y MEJORAS SAP AMS

El mantenimiento de las aplicaciones SAP® es un reto para las organizaciones de hoy: altos costos, presupuestos excedidos, plazos que no se cumplen, dificultad para retener a los consultores internos, usuarios insatisfechos y un sistema que no cumple las expectativas del equipo gerencial y el directorio. Pensando en esos desafíos, hemos diseñado el servicio SAP AMS de Novis, que incluye:

• Soporte Funcional y/o Operacional (para resolver incidentes y recomendar soluciones de causa raíz)
• Asesorías en el uso y mejoramiento de las soluciones SAP
• Mejora Continua (correctiva y evolutiva) para optimizar los procesos implementados en la solución SAP.

Es un servicio 100% remoto. Nuestro SAP AMS, ofrece una gestión controlada de las mejoras y cambios que se necesitan hacer a la funcionalidad de SAP, regulado por un Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA), que garantiza la obtención de resultados de alta calidad, dentro del presupuesto y cumpliendo los plazos comprometidos con las áreas usuarias.
Nuestra consultoría funcional permite incrementar el aporte de valor y satisfacción de los usuarios con el sistema a través de un proceso de mejora continua.

Nos hacemos cargo de solucionar todos los incidentes funcionales y operacionales que pueden alterar el funcionamiento de SAP. Nuestro servicio le entrega la continuidad operacional que requiere su negocio.

Contáctenos y podremos asesorarle en su caso en particular.

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