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Consultoría de procesos · Operación automatizada · Un solo partner

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Transformamos
Operamos

+25 años trabajando con procesos empresariales en SAP.
Evaluamos alternativas, implementamos soluciones y operamos plataformas — con estándar corporativo y mejora continua.

Ver nuestros servicios >>

Servicios Novis

Servicios Base

Gestión del Servicio (Basado en ITIL)

Gestión del Servicio (Basado en ITIL)

Plataforma de Atención de Servicios, Incidentes y Problemas.

Change Advisory Board.

Equipo de Primera Atención 24x7

Equipo de Primera Atención 24x7

Resolución inicial y escalamiento para incidentes críticos.

Key Account Manager

Key Account Manager

Responsable de cumplimiento, satisfacción.

Gestión de cambios del cliente.

Administración de Plataforma

Servicios de administración de plataforma Cloud, CiberSeguridad y gestión de costos.

  • CiberSeguridad

  • > Monitoreo de Riesgos y Cumplimiento (Vulnerabilidades).
  • > Correcciones de Seguridad.
  • > Gobierno de Seguridad.
  • Administración de Entornos Cloud

  • > Administración de instancias y sistema operative.
  • > Adminstración de Respaldos.
  • > Monitoreo técnico.
  • > Gestión de usuarios (OS, AD, etc.).
  • FinOps (Novis Cloud Controller)

  • > Identificación de Eficiencias Técnicas
  • > Análisis de Costos

Administración de Aplicaciones.

Servicios de administración de aplicaciones, mejora continua y tareas de administración.

  • Gestión de Usuarios de Aplicaciones

  • > ABC de Usuarios.
  • > Auto-Servicio para usuarios clave.
  • Administración de Bases de Datos

  • > Ajuste de Parámetros.
  • > Gestión de Actualizaciones (Parchado).
  • > Mantenimiento de Índices.
  • Monitoreo de Aplicaciones

  • > Monitoreo técnico de aplicaciones.
  • > Desarrollo de métricas personalizadas.
  • > Dashboard de Monitoreo.
  • Adminstración SAP

  • > SAP Basis.
  • > Mejora Continua.

Soporte y Mejoras.

Innovación y soporte continuo. Transformación digital y soporte especializado.

  • SAP.

  • > Servicios de seguridad SAP & GRC.
  • > Seguridad aplicaciones.
  • > Soporte funcional.
  • > Mejoras y proyectos.
  • Modernización Cloud

  • > Modernización de aplicaciones.
  • > Desarrollo Cloud nativo.
  • > Soluciones analytics.
  • Migraciones e Implementaciones Cloud

Por que Novis

  • > Parte del grupo Sonda.
  • > Desde el 2001 operamos los procesos críticos sobre SAP de empresas líderes en LATAM.
  • > Desde 2015 también operamos sus cargas empresariales sobre AWS, Azure y GCP.
  • > Sabemos de tecnología y entendemos cómo funcionan los procesos de negocio.

Operamos lo crítico con respaldo certificado.

Acompañamos a nuestros clientes en el proyecto y la operación de sus soluciones SAP y cloud, con certificaciones que respaldan estándares internacionales sobre AWS, Azure, GCP y SAP.

 

+100 clientes activos en América.
+100 mil usuarios finales atendidos.
+3.000 servidores administrados en la nube.

planeta tierra

Operamos en industrias donde la continuidad y la seguridad son críticas:

  • Retail
  • Manufactura
  • Consumo Masivo
  • Transporte Marítimo y Logística
  • Energía/Utilities
  • Agricultura
  • Distribución Mayorista
  • Entretenimiento
  • Bancos/Finanzas
  • Salud

Operamos en toda América

Elija su región para ver casos, servicios y contacto local.

Novis FAQ

No. Novis es una consultora de procesos de negocio sobre SAP y cloud. Antes de implementar, evaluamos qué alternativa entrega más valor para cada proceso: configuración SAP, desarrollo a medida, integración con IA, orquestación de sistemas, migración cloud, o una combinación. Implementamos la solución elegida y operamos las plataformas con estándar corporativo.

Significa que SAP ha certificado a Novis para entregar servicios sobre sus soluciones bajo estándares formales de calidad, soporte y operación. Novis cuenta con tres certificaciones SAP:

  • SAP S/4HANA Solution Operations (con RISE with SAP) — habilita a Novis para operar entornos S/4HANA productivos bajo el modelo RISE.
  • SAP HANA Cloud and Database Operations — habilita la operación de bases de datos HANA en cloud bajo estándares SAP.
  • SAP Partner Center of Expertise (PCoE) — acredita la calidad de los servicios de soporte de primer y segundo nivel sobre SAP.

Estas certificaciones se complementan con partnerships activos con AWS, Azure y GCP, y con la certificación ISO 27001 en seguridad de la información.

El estudio independiente más relevante en Chile es el ENTI (Estudio Nacional de Tecnologías de la Información), elaborado anualmente por el CETIUC de la Pontificia Universidad Católica de Chile, en base a evaluaciones de CIOs y líderes TI de las mayores empresas del país.

En la edición 2025, Novis fue el único proveedor evaluado en las cuatro categorías centrales del estudio: implementación de aplicaciones de negocio, servicios administrados de infraestructura, consultoría TI, y desarrollo, testing y mantenimiento de aplicaciones.

Novis ha mantenido posiciones de liderazgo consistentes durante más de una década en variables como Cumplimiento de SLA e Inversión/Costo, y registra tres años consecutivos en el cuadrante "Alto Valor / Alto Desempeño" en infraestructura administrada.

Sí. Novis opera entornos SAP productivos en régimen 24/7 sobre más de 500 instancias en LATAM, con monitoreo continuo, gestión de incidentes bajo SLA y administración de la plataforma.

Novis tiene equipos en Chile y México, y atiende clientes en más de 10 países de América, incluyendo Perú, Colombia, Ecuador, Costa Rica, Guatemala, USA y Canadá.
La operación de servicios sobre SAP y cloud se entrega de forma remota desde los hubs, con visitas presenciales cuando el proyecto lo requiere.

Sí. Además de SAP, Novis es Partner certificado de AWS, Azure y Google Cloud, y opera tanto cargas SAP como cargas empresariales no-SAP sobre infraestructura cloud pública. Administra más de 3.000 servidores en cloud para clientes en LATAM.

Empresas medianas y grandes que operan procesos críticos sobre SAP y cloud, con presencia en LATAM o América del Norte. Industrias representadas: alimentos y agroindustria, retail, consumo masivo, manufactura, distribución, transporte y logística, minería, energía y utilities, banca y finanzas, salud, educación, gobierno, hotelería y entretenimiento.

Estas empresas eligen a Novis como un solo partner que cubre consultoría de procesos y operación automatizada sobre las mismas plataformas, desde el proyecto hasta la operación continua.

Conozca nuestros casos de éxito.

Evalúa el landscape actual, identifica riesgos operativos, define roadmap técnico y ejecuta modernización de aplicaciones, migraciones S/4HANA y estabilización productiva bajo estándares SAP.

Revise certificaciones vigentes, experiencia en operación productiva, reconocimiento independiente del mercado y cobertura regional efectiva. Estos factores impactan directamente en la continuidad de sus procesos financieros, logísticos y productivos.