Operación automatizada

Tu infraestructura crece.
Tu equipo no tiene por qué hacerlo.

Una sola operación para tu SAP y tu cloud. Automatizada con herramientas propias, gobernada en tres niveles, y diseñada para mejorar cada año.

Costos cloud sin control
Talento escaso y caro
Cada incidente es una crisis
Agenda un diagnóstico → Conoce el modelo de servicio
110
Clientes cloud activos
280+
Expertos dedicados
25
Años de experiencia
<1%
Rotación de equipo
Operación unificada

Una sola operación.
Dos mundos. Cero fricciones.

SAP y cloud son inseparables en la operación moderna. Operarlos por separado genera duplicidad, gaps de conocimiento y costos innecesarios. Los operamos juntos porque así es como funcionan en tu empresa.

SAP
ECC · S/4HANA · RISE · BTP · SuccessFactors · Todos los módulos funcionales
+
Cloud
AWS · Microsoft Azure · Google Cloud Platform · Multi-cloud nativo
=
Opera
Un equipo, un gobierno, una cultura de servicio. No dos proveedores, no dos contratos.
Quién opera tu plataforma

La experiencia que respalda la promesa

Tu operación no la lleva un junior rotativo. La lleva un equipo estable, senior, que conoce tu negocio.

110
Clientes cloud activos
280+
Expertos dedicados
25
Años de experiencia
<1%
Rotación de equipo
+17
Años exp. promedio
3 certificaciones SAP activas AWS Advanced Tier + SAP Competency Microsoft Azure Partner Google Cloud Partner ISO 27001:2022 ENTI 2025 — #1 por CIOs
Servicios SAP

Explora por servicio SAP

Cada servicio tiene su propio espacio con detalle completo. Haz clic en el que te interesa para conocer alcance, metodología y casos. Ver todos los servicios

01

Migrar y modernizar

Migración a S/4HANA, a cloud público y modernización de tu plataforma SAP.

Ver servicios → 02

Operar y mantener

Soporte AMS, administración Basis, operación en cloud pública y continuidad de tu SAP.

Ver servicios → 03

Optimizar y especializar

Módulos SAP, seguridad, integraciones y servicios especializados para tu operación.

Ver servicios →
Ver todos los servicios SAP →
Qué hacemos

Tu operación, organizada por resultados

No vendemos componentes técnicos por separado. Esto es lo que tu empresa recibe cuando Novis opera tu plataforma — SAP y cloud integrados en cada punto.

24/7 · proactivo · automatizado
Monitoreo continuo
Plataforma SAP: jobs, performance, transportes, alertas funcionales por módulo.
Infraestructura cloud: CPU, memoria, networking, storage, alertas integradas.
Todo en un solo panel. Detección temprana antes de que impacte producción.
N2 y N3 · SLAs comprometidos · → conecta con Soluciones
Soporte especializado
Funcional SAP: FI/CO, MM, SD, PM, HCM, SuccessFactors.
Consultores senior con más de 17 años de experiencia promedio en LATAM.
Técnico cloud: compute, networking, bases de datos, DBA, autoscaling.
El soporte funcional no solo resuelve — detecta. Cada incidente recurrente, cada proceso mal diseñado, es una oportunidad que alimenta la consultoría de procesos.
Gobernanza financiera
Control de costos
SAP: cuota mensual predecible, transparencia total en uso de horas.
Cloud: visibilidad real-time del gasto, presupuesto vs real, alertas de desvío, FinOps activo.
Herramientas propias de gobernanza financiera cloud. El CFO tiene visibilidad total.
Compliance · ISO 27001
Seguridad y compliance
SAP: roles, autorizaciones, ciberseguridad en capas SAP, compliance regulatorio.
Cloud: IAM, config drift detection, WAF, DDoS mitigation, auditoría de permisos.
Tu sistema más crítico merece la seguridad más rigurosa.
Cómo lo hacemos

Herramientas propias

Automatización de operaciones
Patching, provisioning, backups, monitoreo y tareas repetitivas ejecutadas con herramientas propias. Los expertos se dedican a lo que requiere criterio, no a lo que una máquina puede hacer.
Gobernanza financiera cloud
Plataforma propia que controla el gasto cloud en tiempo real. Presupuesto vs real, alertas predictivas, recomendaciones de optimización. Visibilidad que antes no existía.
Gestión multi-cloud unificada
Administración de AWS, Azure y GCP desde un solo punto. Despliegue, escalamiento, seguridad y compliance unificados. Sin vendor lock-in, con visibilidad total.
El diferenciador · puente Opera → Soluciones
Evolución continua
No solo mantenemos — mejoramos. Cada incidente que resolvemos de raíz libera capacidad para evolución. Mejoras funcionales SAP, adopción Fiori, architecture reviews cloud, patching estratégico, modernización de componentes.
Puente a Soluciones → Cuando la mejora excede el alcance operativo — un proceso que necesita rediseño, un sistema que necesita reemplazo, una integración que necesita IA — la recomendación fluye naturalmente hacia Soluciones, donde la consultoría de procesos evalúa alternativas con costos. La operación es el sensor; la transformación es la respuesta.
Modelo cloud

Estabilidad para hoy.
Motores para mañana.

Nuestro modelo de servicios cloud administrados separa la base operacional (continuidad) de la agilidad evolutiva (cambio). Predecible cuando importa, flexible cuando lo necesitas.

Tier 1 · continuidad
Base Managed Service
La fundación de tu operación
Operación mission-critical basada en modelo ITIL. Tu plataforma segura, optimizada y disponible 24/7. Nosotros nos encargamos de las operaciones complejas del día a día para que tu equipo se enfoque en generar valor.
Monitoreo real-time Backups gestionados IAM y permisos Networking Service Desk 24/7 Protección base Reportería mensual
Tier 2 · agilidad
On-Demand & Evolutionary
El motor de cambio
Pool de horas prepagadas para requerimientos avanzados y cambios. Sin delays de procurement. Despliega nuevas instancias, ejecuta mantenimiento estratégico, diseña arquitectura — cuando lo necesites.
Nuevas instancias Patching estratégico Consultoría de arquitectura VDI Autoscaling Seguridad L7 / WAF DBA avanzado FinOps strategy
Gobierno

No solo operamos.
Gobernamos contigo.

Tres niveles de gobierno formal garantizan alineación estratégica, calidad táctica y control operativo. Nunca te quedas sin visibilidad.

Nivel 1
Estratégico
Mensual · Presencial
Evolución del servicio, ajustes contractuales, nuevas iniciativas, gestión financiera y roadmap de mejoras.
Gerencia TI + Gerencia Novis
Nivel 2
Táctico
Semanal · Presencial
Estadísticas, cumplimiento SLA, calidad de entregables, propuestas de mejora y gestión de cambios.
Jefatura TI + KAM Novis
Nivel 3
Operativo
Diario · Remoto
KPIs del día, solicitudes en curso, incidentes críticos, repriorización en tiempo real.
Jefe Soporte + KAM

¿Listo para una operación que
mejore cada año?

Cada mes sin gobernanza financiera cloud es presupuesto que se pierde. Cada incidente sin análisis de causa raíz es un problema que se repite.

Agenda un diagnóstico de tu operación → Cuéntanos qué necesitas
ISO 27001 · SAP Certified · AWS · Azure · GCP