Nos hacemos cargo de la operación técnica para que tu equipo piense en el negocio — no en si el sistema va a aguantar el cierre de mes.
en landscapes productivos bajo administración Novis
SAP Basis es la capa técnica que sostiene todo lo demás: usuarios, transacciones, integraciones, reportes, nómina, cierre contable. No es visible cuando funciona bien. Solo se nota cuando falla. Administrar Basis correctamente no es solo resolver incidentes — es asegurarse de que no ocurran. Eso requiere monitoreo constante, expertise técnico profundo y procesos documentados. No una sola persona que “sabe cómo está armado el sistema”.
Un incidente técnico que no se resuelve en horas tiene impacto directo en operaciones, finanzas y en la relación de TI con el negocio.
Las órdenes de fabricación no se liberan. El piso de planta no puede operar sin SAP. Cada hora parada tiene un costo directo y medible.
Una caída en periodo de cierre puede retrasar reportes regulatorios y comprometer compromisos con casa matriz o auditores externos.
Si el batch de nómina no corre, no hay dispersión. Es el incidente con mayor impacto en la relación laboral y más difícil de revertir en imagen.
El modelo de servicio se define según el tamaño del landscape, la capacidad del equipo interno y el nivel de criticidad del negocio.
Tu equipo de TI maneja el día a día, Novis cubre los horarios extendidos, las especialidades avanzadas y los proyectos de mayor complejidad técnica.
Novis asume toda la operación técnica SAP. Tu equipo de TI se enfoca en proyectos y en el negocio — no en el cuidado diario del sistema.
Capacidad Basis especializada para acompañar proyectos de mayor impacto: migraciones a S/4HANA, upgrades, implementaciones o expansiones de landscape.
La operación Basis invisible es la que está funcionando bien. Esto es lo que el equipo de Novis hace en el fondo para mantenerla así.
Cada landscape es diferente. En el diagnóstico inicial documentamos el estado real de tu ambiente y definimos el plan de operación específico para tus sistemas — no un modelo genérico aplicado a todos los clientes.
Es una preocupación válida — y por eso tenemos una metodología de transición definida que minimiza el riesgo operativo desde el primer día. El equipo de Novis no entra a operar hasta que conoce tu ambiente por completo.
Levantamiento técnico completo: arquitectura, versiones, integraciones, jobs críticos, incidentes históricos y brechas de documentación.
El equipo de Novis observa y participa en las operaciones junto al equipo actual. Se completa la documentación del ambiente y se transfiere el conocimiento.
Activación de los accesos, integración al esquema de monitoreo de Novis y primer reporte de estado. El negocio no nota el cambio.
Reportes mensuales de disponibilidad, incidentes y estado de mejoras. Tu equipo siempre sabe qué está pasando con sus sistemas.
Muchas empresas en la región están evaluando o iniciando su camino a S/4HANA. La capacidad técnica Basis es crítica en cada etapa: desde la evaluación hasta la puesta en productivo. Un landscape mal administrado hoy genera costos y retrasos mucho mayores en la migración.
El primer paso no es firmar un contrato — es que el equipo de Novis entienda cómo está tu landscape hoy: qué corre bien, qué está en riesgo y qué necesita atención inmediata. En 5 días te entregamos ese diagnóstico — con hallazgos reales y una propuesta de modelo de servicio adaptada a tu operación.
Quiero estabilizar mi SAP →