Novis fue seleccionado el 2020 por Essbio para desarrollar dos proyectos: “Upgrade + migración a SAP HANA®” e “Implementación de SAP Solman 7.2®”. Ambos concluyeron con una evaluación positiva por parte del cliente. En esta nota les contaremos del segundo.
En la avanzada funcionalidad implementada de SAP Solman se incluyó la gestión de transportes y Project Manager para control de planes de pruebas en proyectos con soluciones SAP®.
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Essbio es la segunda empresa sanitaria más importante de Chile. Entrega servicios de producción y distribución de agua potable, evacuación y descontaminación de aguas servidas, así como tratamiento de residuos líquidos industriales y asistencia técnica a sistemas de agua potable rural.
Essbio administra además Nuevosur, ambas compañías cuentan en conjunto con más de 1200 colaboradores en las cuatro regiones donde operan: O’Higgins, Maule, Ñuble y Biobío. Tienen la mayor área de cobertura geográfica en Chile, atendiendo a cerca de 1,2 millones de clientes.La subgerencia de TI apoya desarrollando soluciones que permitan a la empresa entregar un servicio de excelencia, basado en un profundo conocimiento de sus clientes, altos niveles de eficiencia e innovación, y con compromiso de responsabilidad social con la comunidad y el medioambiente.
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Proyecto de implementación de SAP Solution Manager
Raúl Torrealba, jefe proyectos del área TI de Essbio, señala: “En la compañía tenemos que gestionar muchos cambios en los sistemas informáticos, ya sea como respuesta a modificaciones en las normativas, o bien para responder a peticiones de las áreas de negocio. Necesitábamos una herramienta que nos diera una buena visibilidad para tener un fuerte control de aquellos cambios que se pasan a producción, asegurando el menor impacto en las áreas de negocio, pese a la variabilidad”.
El jefe de proyectos TI comenta que antes implementaron otra herramienta cuyos resultados no fueron los esperados. Eso los llevó a evaluar SAP Solution Manager, la cual fue seleccionada por ser una alternativa más robusta. “Esperamos que los usuarios se hagan cargo del control de los cambios, en base a la realización de pruebas funcionales con sus respectivas aprobaciones y evidencias de las pruebas realizadas, de forma que sea 100% trazable. De esta forma ellos se hacen dueños de sus procesos, en tanto desde la subgerencia de TI los acompañamos en el camino”, asegura.
El proyecto comenzó a fines de marzo 2020, en plena pandemia y se desarrolló en forma completamente remota. “Inicialmente lo habíamos calendarizado para tres meses, pero al final fueron cuatro, pues debido a nuestra mayor carga de trabajo asistiendo el trabajo remoto requerimos más tiempo para realizar pruebas.
En la actualidad, estamos en un proyecto de implementación de SAP HANA, también a cargo de Novis, para el cual definimos como prerrequisito tener implementado Solman 7.2, pues vamos a usarlo para la gestión de los transportes”, explica.
Respecto de su evaluación final Raúl Torrealba concluye: “El proyecto se desarrolló bien, fue una muy buena experiencia, pese a que no tuvimos ningún contacto físico como es lo usual. El equipo de trabajo de Novis resultó muy bien coordinado, tuvimos reuniones semanales, y fueron certeros en la solución planteada, así como en la planificación de las fechas de entrega. Terminamos bien, sin generar retrasos en proyecto principal que es la implementación de SAP HANA”.
Carlos de Valle, gerente de negocios de Novis, destaca los puntos fuertes del proyecto: “estamos muy satisfechos, logramos terminar el proyecto de SAP Solution Manager a tiempo para no retrasar la migración a SAP HANA. Existió gran compenetración entre los equipos participantes, tanto Novis como Essbio, para lograrlo aún con las condiciones especiales por la pandemia que enfrentamos. Con esto pudimos romper el paradigma de que los proyectos deben tener componentes presenciales. Agradezco a Raúl Torralba, Carlos Ceballos y todo el equipo de Essbio, haber confiado en nosotros para este desafío. Esperamos tener el mismo desempeño en el proyecto en curso y tengo la convicción que seremos exitosos. Para Novis es esencial apoyar a Essbio en todas sus actualizaciones tecnológicas, de modo que están sean transparentes para sus áreas de negocio”.
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Nota de Gilda Valderrama, editora Boletín Novis.
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