Colbún realizó upgrade de SAP S/4HANA y BW/4HANA, sobre RISE with SAP, en Azure. Les presentamos detalles el proyecto, de la mano de sus responsables en Colbún, una de las principales compañías de energía de Sudamérica.
Colbún S.A. es una empresa chilena dedicada a la generación y comercialización de energía eléctrica y a la provisión de soluciones energéticas. Cuenta con 27 centrales en Chile y Perú, más de 1.000 trabajadores y una capacidad instalada cercana a los 4.000 MW. Tiene una participación del 13 % del mercado chileno, y actualmente trabaja para duplicar su tamaño en 2030 con energías 100 % renovables, ofreciendo soluciones energéticas que ayuden a la sostenibilidad de sus clientes. Por esta razón, la compañía está buscando activamente oportunidades para crecer en Hidrógeno Verde y tratamiento de aguas.
Como les contamos en la nota Colbún y las ventajas de tener un solo proveedor de servicios SAP (SAP AMS), en una entrevista a Claudio Gutiérrez, jefe de Sistemas Corporativo en Colbún, SAP es su principal plataforma corporativa, sobre la cual se soportan todos los procesos financieros contables, de logística, compras, mantenimiento, gestión de proyectos, recursos humanos, facturación, comercial, etc. Entre las soluciones SAP cuentan con S/4 HANA, I-SU, SuccessFactors, Employee Central Payroll, PO/CPI, Concur, Ariba, IAG, etc. Su plataforma estuvo en SAP HEC y migraron a SAP RISE. Novis ha sido desde el año 2020 el partner a cargo de continuidad técnica y funcional de sus soluciones SAP, en ambas plataformas.
La innovación que necesita Colbún para cumplir con su Estrategia 2030 hace necesaria una plataforma flexible y poderosa. Por ello en 2023, la empresa decidió actualizar la versión de sistemas SAP S/4HANA, pues era ya incompatible con los nuevos requerimientos.
Por parte de Colbún este proyecto fue liderado por dos personas:
- Claudio Tejos, jefe de Sistemas Corporativos, de la Gerencia de Tecnologías de la Información, quien fue el líder funcional del proyecto. Sus tareas incluyeron principalmente gestionar todo el impacto que el cambio tendría para los usuarios, revisar el plan de proyecto y las pruebas de usuario.
- Eduardo Cortés, especialista Infraestructura TI SAP, también de la Gerencia de TI de Colbún, fue el líder técnico. Estuvo a cargo de toda la infraestructura que requirió la operación del proyecto y de las actividades técnicas necesarias para coordinarse con las empresas participantes del proyecto.
Razones de Colbún para hacer el proyecto de Upgrade S/4HANA sobre Rise
Claudio Tejos señala: “hacía como 3 o 4 años que no se habían realizado actualizaciones. Teníamos varias iniciativas detenidas por esta razón, como la conexión con SAP Ariba. Necesitábamos estar actualizados para sostener bien las nuevas estrategias del negocio.
El objetivo de este proyecto era disminuir la brecha de obsolescencia tecnológica de los sistemas SAP de Colbún, para lo cual se actualizó la versión de SAP S/4 HANA y SAP BW/4 HANA, a fin de mantener la continuidad operativa y poder crecer de manera sostenida. Novis es nuestro partner SAP, sus consultores dan soporte y mantenciones a nuestros usuarios, están muy validados internamente.”
Eduardo Cortés indica a su vez, “este era un proyecto muy transversal y visible en Colbún. Evaluamos varias opciones y seleccionamos a Novis no solo porque presentó la mejor propuesta, sino porque ya estábamos trabajando con ellos y confiamos en la gran experiencia de su equipo de consultores y su conocimiento de nuestros sistemas internos. Además, Novis contaba con experiencia en migraciones a SAP S4HANA.”.
Enfoque de Novis para el upgrade de SAP S/4HANA sobre Rise
El proyecto propuesto por Novis incluyó:
- Upgrade de S/4HANA de versión v1809 a la versión 2022 SP1.
- Upgrade de BW/4HANA a la versión 2021 SP4.
- Actualización de sistemas hosteados y administrados por SAP ECS.
La solución propuesta fue un proyecto de upgrade técnico, para ambos sistemas, que incluyó toda la consultoría técnica y funcional, así como:
- Las tareas técnicas de upgrade que no son ejecutadas por SAP.
- La interacción con SAP para la ejecución coordinada de las tareas.
- Las correcciones funcionales requeridas para que los sistemas sigan operando como estaban.
- Apoyo para levantamiento y supervisión de pruebas.
- Los módulos incluidos en el alcance funcional son todos los actualmente implementados, excepto IS-U.
- Los desarrollos (Z).
¿Cómo se desarrolló y cuál fue el resultado del proyecto?
Claudio Tejos agrega “fue un proyecto muy desafiante, lo más complejo fue el primer mes de planificación, cuando coordinamos los compromisos de trabajo para lograr sinergia entre las seis empresas y más de 100 personas involucradas.
El conocimiento y experiencia del equipo Novis se nota cuando hay errores y pueden encontrar rápidamente la solución. Quedamos muy satisfechos, este proyecto terminó exitosamente y se nos reconoció internamente.
En los próximos años esperamos hacer procesos de upgrade anuales. Estamos buscando herramientas para automatización de pruebas, para demandar menos tiempo de nuestros usuarios de negocio”.
Por su parte, Eduardo Cortés destaca “al inicio del proyecto estábamos todos un poco tensos por el desafío. El conocimiento de los consultores de Novis fue un gran aporte. Es un equipo consolidado, se nota que llevan tiempo trabajando juntos, lo que hizo muy fluido el desarrollo del proyecto con ellos. Novis además estuvo a cargo de la relación con SAP.
Cuando estuvimos en la etapa de pruebas, nos sorprendió gratamente que tuvimos una tasa de errores muy baja, del orden del 3 % en más de 3.000 pruebas de usuarios”.
Para el proyecto, nuestro enfoque fue realizar primero solo el upgrade y luego hacer estabilización, y solo entonces comenzar con los temas de innovación. Nos tomó tres meses y ahora ya estamos haciendo los proyectos de innovación.”
Si desea saber más de los servicios Novis, como los que entregó a Colbún para upgrade de SAP S/4HANA y BW/4HANA sobre RISE with SAP, le invitamos a contactarnos.
Nota de Gilda Valderrama, editora Boletín Novis.
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