En estos tiempos, donde el camino a la transformación digital es una necesidad de las empresas, para la mayoría de los clientes con SAP ERP, que aún no cuentan con SAP S/4HANA, es un desafío mejorar los tiempos de ejecución de las tareas de mantenimiento correctivo y la creación de avisos de mantenimiento con información oportuna, fidedigna y completa. Para apoyarles, en el año 2018 desarrollamos una herramienta móvil que, a través de un smartphone o tablet, permite ingresar información en tiempo real en el sitio en que el técnico se encuentra, posibilitando la generación de avisos de mantenimiento en línea. La interfaz amigable e intuitiva de SAP Fiori facilita la tarea de ingresar la información en terreno, permitiendo adjuntar fotos, videos, audios u otro tipo de documentos. De este modo, es posible contar con mejores datos para comprender el problema y hacer ingeniería de confiabilidad.
Como resultado de esta interacción, se pueden disminuir los tiempos de la administración y planeamiento de mantenimiento para las tareas no rutinarias, con la generación de avisos de mantenimiento y su cierre en terreno. Esto es importante porque los avisos más oportunos mejoran los tiempos de planificación, lo que lleva a reducir los costos asociados a la obtención de los recursos necesarios. Además, el proceso operacional se vuelve 100% paperless, con los consiguientes ahorros, reducción de errores y mejor experiencia para los usuarios.
La solución es muy accesible, ya que no requiere el uso de un hardware costoso. SAP Fiori no necesita mayores recursos técnicos ni licencias adicionales. Si ya está funcionando en el cliente, se reutiliza la misma implementación. En caso contrario, podemos proveer incluso la plataforma necesaria. Por otro lado, los usuarios pueden utilizar dispositivos de bajo costo, tales como smartphones o tablets iOS o Android.
Esta herramienta está operativa en clientes de distintas industrias, tales como Metro y Agrosuper, entre otros.
Es un kit de rápida implementación, ya que utiliza la funcionalidad de SAP PM a través de Fiori. En solo dos semanas, el cliente puede explorar la solución en su ambiente de test. Y queda configurada y en producción en un plazo de ocho semanas. El proyecto requiere el involucramiento del área de planificación del mantenimiento y del área de operación de planta.
Esta solución permite crear distintos tipos aviso de mantenimiento, incorporar imágenes como evidencia fotográfica del evento, notificar y dar cierre al ciclo de mantenimiento.
El producto consta, básicamente, de tres pilares de acción:
- Servicio de consultoría técnica para instalación de medios de Fiori.
- Instalación de Starter kit, que tiene como premisa estar a lo menos en ERP 6.0 EHP5.
- Adaptabilidad a la realidad de la base instalada en relación con la búsqueda de avisos que le compete a cada mantenedor.
El procedimiento en la tablet o celular es bien intuitivo y simple, y permite ingresar la información de:
- Clase de aviso.
- Selección de objeto técnico.
- Descripción + Main descriptivo.
- Prioridad.
- Fecha de inicio deseada.
- Parte objeto.
- Imágenes o archivos.
También se puede visualizar el listado de avisos.
Adicional a lo anterior, es factible ejecutar el proceso de notificación de tiempos, una vez que se requiera cerrar el ciclo, en conjunto con los datos de cierre del aviso.
Contáctenos para que podemos presentarle esta herramienta y los beneficios que podría aportar para su empresa.
Feedback/discusión con el autor: Luis Sasmay, Arquitecto de soluciones funcionales de Novis.
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